"Atrevete y diseña el logo de la empresa que revolucionará las comunicaciones de los emprendedores, profesionales y pyme

Kommunikation

1) Target clientes (cualquier sector, sexo, localización, etc): - emprendedores (que arrancan una nueva empresa desde su casa o sea que no tienen nº de teléfono fijo sino móviles) - autonomos/profesionales que están siempre en movimiento y que necesitan atender a clientes potenciales o existentes dando la imagen de que tienen una empresa con una oficina y consolidada en el tiempo - pymes que desean ofrecer un servicio profesional de Atención a sus Clientes y que disponen de personal/colaboradores repartidos en varias provincias o países. 2) Servicio que ofrecemos: Servicio Profesional de Atención al Cliente por menos de 1€/día. Incluye: - 1 número fijo profesional (no móvil) para que nuestro cliente publicité/comuniqué a sus propios clientes que tiene una empresa con sede física y consolidada - al llamar a este nº, una operadora automática da al llamante la bienvenida con un mensaje personalizado (bienvenido a la empresa X), encola las llamadas (no se pierde nunca ninguna llamada entrante) y le propone varias opciones: si quieres hablar con el dept comercial diga "1", si quiere hablar con soporte diga "2", etc. Es un servicio de reconocimiento vocal potente pero con nombres de dept que el llamante deberá decir (son programables por nuestro cliente). En breve (-6 meses) el llamante llamará, contará su problema como si hablase con un humano ("miré, le llamo porque he comprado hace 2 días una caldera y resulta que .....bla bla bla) y nuestro servicio será capaz de diagnosticar el problema del llamante y dirigirlo al dept adecuado. Utilizaremos la tecnología de inteligencia artificial. - según la opción elegida, nuestro servicio encamina la llamada entrante al teléfono fijo o móvil (de cualquier país y de cualquier operador del mundo) que nuestro cliente haya mapeado sobre la opción "1", "2", etc (mapeará telefonos de sus empleados o colaboradores independientemente del sitio dónde estén y el operador que tienen). - el empleado/colaborador que contesta ve el nº del llamante y atiende sus necesidades - en caso de no contestar al cabo de 4 tonos, un mensaje profesional invita al llamante a dejar un mensaje. Este mensaje se graba automáticamente y se envia en tiempo real en formato audio al email del colaborador para que lo escuche con el objetivo que devuelva la llamada - todas las llamadas (que sean atendidas o non atendidas) se graban para el gerente - el gerente (es decir el decisor que compra nuestro servicio) dispone de un informe online completo de lo que esta pasando en su empresa lo cual es muy valioso: quien ha llamado, que opción selecciona más sus clientes, cuanto tiempo esperan al teléfono, quien no atiende bien las llamadas, etc y puede gracias al informe decidir como cambiar su atención telefónica así como medir fácilmente la rentabilidad del servicio que nos paga cada mes. Nuestro servicio es UNICO en el mundo. Solo en USA hemos encontrado una empresa que ofrece esto. Se llama www.grasshopper.com Nosotros lo lanzaremos primero en España pero rapidamente, lo extenderemos en el mundo entero. Nuestro servicio vale 25€/mes, menos de 1€/día. Menos de 1 café al día. Para un gerente no es nada. Nuestro servicio se activa en 4 clicks por lo cual es fácil de instalar y cambiar. Nuestro servicio no tiene permanencia. NO queremos que nuestro servicio sea percibido como un servicio telefónico de centralita virtual o de secretaria virtual, es un servicio que va más haya de estos 2 conceptos ya que ofrece a un emprendedor/autonomo/pymes la posibilidad de implantar en menos de 5min un servicio altamente profesional de Atención al Cliente que permitirá al gerente, sin cambiar de operador ni de teléfono ni de centralita, atender profesionalmente a sus clientes para así, mejorar la imagen de su empresa, captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

1) QUÉ VALOR EXTRAORDINARIO OFRECEMOS QUE NUESTRO COMPETIDORES (LOS OPERADORES DE FIJOS Y MOVILES CONVENCIONALES O IP ASÍ COMO LAS EMPRESAS DE ALQUILER DE SERVICIOS DE SECRETARIADO QUE ALQUILAN POSICIONES FISICAS PARA RECEPCIONAR LLAMADAS, TOMAR NOTAS Y TRANSFERIR) NO OFRECEN? - AUMENTA LAS VENTAS Y REPUTACIÓN DE TU EMPRESA, POR MENOS DE 1€/DÍA - GRACIAS A UN SERVICIO PROFESIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE - IMPLANTACIÓN INMEDIATA - 100% FLEXIBLE Y SIN LÍMITE - INFORME ONLINE DE CALIDAD Y RENTABILIDAD DEL SERVICIO 2) ¿POR QUÉ NUESTRA PROPUESTA DE VALOR ES ROMPEDORA? - PERMITE AUMENTAR LA FACTURACIÓN DE LA EMPRESA: CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES - MUY SIMPLE DE ENTENDER - IMPLANTACIÓN INMEDIATA - ES ASEPTICO A LOS OPERADORES. DA IGUAL QUIEN ES EL OPERADOR - EL GERENTE PUEDE MEDIR LA CALIDAD Y RENTABILIDAD DEL SERVICIO 3) ¿QUÉ MENSAJE CONTUNDENTE TRANSMITIREMOS AL MERCADO? - UNA EMPRESA SIN UN BUEN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ESTÁ CONDENADA A DESAPARECER - IMPLANTACIÓN INMEDIATA - 100% FLEXIBLE Y SIN LÍMITE - AUMENTARÁ TUS VENTAS - MEJORARÁ LA REPUTACIÓN DE TU EMPRESA Y FIDELIZARÁ A TUS CLIENTES - Y ADEMÁS MEDIRÁ LA CALIDAD Y RENTABILIDAD DEL SERVICIO IMPORTANTE: QUEREMOS HUIR DE LOS SERVICIOS TIPICOS DE TELEFONIA FIJA Y MOVIL. LOS CLIENTES POTENCIALES (EMPRENDEDORES/AUTONOMOS/GERENTES DE PYMES) DEBEN ENTENDER QUE NO OFRECEMOS UN SERVICIO SOLO DE TELEFONIA SINO RESOLVEMOS UN PROBLEMA MAYOR QUE ES "OFRECER UN SERVICIO PROFESIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE" TAMBIÉN IMPORTANTE: TODA LA CAPTACION DE CLIENTE Y ACTIVACIÓN SE HARÁ A TRAVÉS DE LA WEB Y CON UN PROGRAMA DE REFERENCIA. EL LOGO ASÍ COMO EL DISEÑO DE LA WEB TIENE QUE SER LLAMATIVO Y ATRACTIVO. UNA VEZ TENGAMOS EL LOGO, PEDIREMOS AL DISEÑADOR QUE NOS HAGA DIBUJOS PARA ILUSTRAR CADA UNA DE LAS FUNCIONALIDADES OFRECIDAS CON SUS VENTAJAS, LO SIMPLE QUE ES ACTIVARLO, ETC. PARA HACEROS UNA IDEA, VER LOS DISEÑOS DE NUESTRO COMPETIDOR EN USA WWW.GRASSHOPPER.COM YA PARA TERMINAR.......SOBRE QUIEN/COMO ES EL DECISOR EN NUESTROS 3 TIPOS DE CLIENTES TARGETS?: 1) EL EMPRENDEDOR: - CARACTERISTICAS: JOVEN, MUY OCUPADO, COMPETITIVO - MANERA DE PENSAR: CREATIVO, MUY OPTIMISTA, EMOCIONAL-INSTINTO 2) EL AUTONOMO: - CARACTERISTICAS: MUY OCUPADO, ESPECIALIZADO, EN MOVIMIENTO - MANERA DE PENSAR: NORMATIVO, SELECTIVO, OPINIONES 3) EL GERENTE DE LA PYME: - CARACTERISTICAS: MUY OCUPADO, GESTIONA GENTE, MULTIDISCIPLINAR - MANERA DE PENSAR: NORMATIVO, OBJETIVO, HECHOS Y CIFRAS

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